本网讯 4月8日至17日，由广东外语外贸大学社会与公共管理学院、广东国际志愿服务研究院联合组成的调研组，赴西藏自治区开展为期10天的志愿服务现状调研。当前，西藏自治区正处于落实“稳定、发展、生态、强边”四件大事的关键阶段。调研组立足社会服务视角，先后走访林芝、拉萨、山南、日喀则、昌都等五地市的10个基层社区，实地考察了志愿服务在维护社会稳定、推动高质量发展、守护生态屏障、筑牢国门防线中的实际成效，深入交流了志愿服务如何赋能基层治理的新办法，为后续志愿服务重点项目的培育与发展奠定了坚实基础。广东外语外贸大学副校长、广东国际志愿服务研究院院长杨励和社会与公共管理学院院长、广东国际志愿服务研究院执行院长涂斌、商学院书记肖锋全程提供专业指导，广东国际志愿服务研究院副院长王军、广东国际志愿服务孵化中心主任陈美招、研究员蔡天参与本次调研。

文旅融合显特色：桃花节中的志愿风景

在林芝市波密县，调研组重点考察了具有鲜明地方特色的文化旅游志愿服务。当地结合地方特色的桃花节，广泛动员志愿者开展旅游咨询、便民驿站、文化体验等系列文旅主题活动，不仅显著提升了游客体验，也使志愿服务成为展示本地生态之美与传播民族文化之魅力的重要窗口。

在扎木社区、东措社区走访，与社区干部和社工骨干座谈

社区治理深扎根：志愿服务嵌入基层网格

在林芝市米林镇东措社区、拉萨市堆龙德庆区乃琼社区，以及昌都市察雅县烟多镇幸福重庆新村和卡若区四川桥社区，调研组深入开展了社区治理志愿服务专题调研。这些社区紧密围绕居民实际生活需求，扎实开展便民利民服务、易地搬迁移民融入工作及丰富多彩的文体活动。通过将志愿服务深度嵌入基层网格，社区有效增强了居民的归属感与凝聚力，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

在拉萨市乃琼社区和昌都市四川桥社区座谈走访

新就业群体齐参与：外卖骑手化身治理“轻骑兵”

针对新就业群体志愿服务，调研组实地走访了拉萨市“小个专”行业党委、美团公司拉萨分部。当地积极探索新业态群体的社会参与路径，充分发挥外卖骑手“走街串巷”的工作优势与“流动探头”作用。骑手们在日常配送中顺手做志愿，不仅成为参与基层治理的“轻骑兵”，也实现了新就业群体与城市发展的双向奔赴。

走访拉萨市“小个专”行业党委

“一老一小”暖民心：精准帮扶织密志愿关爱网络

在山南市乃东区的色嘎顶社区和红星社区，调研组深入了解了聚焦“一老一小”的民生保障志愿服务。这两个社区依托设施齐全、功能完善的基层民生服务阵地，为老人和儿童等社区居民提供了丰富且贴心的常态化保障。志愿者的精准帮扶有效织密了“一老一小”的关爱保护网，生动诠释了志愿服务在民生福祉中的专业温度。

与山南市色噶顶社区和红星社区调研

固边兴边践初心：志愿精神守护神圣国土

固边兴边志愿服务是西藏基层治理和志愿服务发展的独特亮点。调研组专程前往日喀则市亚东县帕里镇进行实地考察。在特殊边境环境下，当地志愿者不仅常态化参与高海拔的巡边护边工作，以实际行动筑牢安全防线，还积极投身服务边境群众的日常生产生活，将无私奉献的志愿精神深植于神圣国土的守护与建设之中。

与日喀则市帕里镇的社区干部和社工骨干座谈

跨域协作，共话粤藏服务新未来

为深入贯彻落实中央关于志愿服务工作的相关文件精神，立足西藏志愿服务发展现状与“十五五”规划前瞻布局，精准对接西藏“四件大事”“四个创建”对志愿服务的需求，借鉴粤港澳大湾区社会工作专业赋能与志愿服务高质量发展的先进经验，破解西藏志愿服务发展痛点难点，此次调研不仅深入走访了西藏自治区基层志愿服务重点项目，更开启了粤藏两地社会工作专业交流的新篇章。目前，调研组已完成所有既定点位考察。后续，调研组将整理形成深度调研报告，围绕西藏志愿服务项目孵化、人才培育及资源对接等提出针对性建议，以专业力量助力西藏基层社区治理体系和治理能力现代化建设。