本网讯 6月28日下午，公管学院费久浩副院长、MPA教育中心林海彬主任、吴海蓝老师，以及2023级MPA全日制与非全日制学生一行赴广州市白云区永平街道政务服务中心开展实地调研活动。

城市运行是为市民创造良好的人居环境，保障市民正常生活，提供公共服务的基础。调研当天，公管学院一行来到目的地，永平街道办事处公共服务办主任李国华及永平街道便民服务中心负责人陈凤仪对公管学院MPA师生的到来表示热烈欢迎。在便民服务办事大厅，陈凤仪详细介绍了广州市白云区永平街便民服务中心。中心遵循“以人民为中心”的服务宗旨，本着“办公最小化服务最大化”的原则，依托党群服务中心阵地，综合利用党群服务中心两代表一委员联络站、羊城家政服务站、新时代文明大讲堂、党建大讲堂、红色书屋等多个特色功能区室，满足群众党务、政务、居务等多项服务需求；内设母婴室、阅览角、引导咨询台，共有老人优待卡、积分制、居住证、税务、城乡居民医保等服务窗口14个。

调研师生在中心负责人的讲解下了解了服务中心各个窗口的职能以及服务事项清单，包括政务服务“网上办”“就近办”“掌上办”以及办件取号、查询、公示、“好差评”服务评价等多项综合服务事项。

在座谈会上，双方进行更进一步交流。永平街道外来人口较多，治理难度较大。对于永平街道积分制的实际执行，MPA师生产生了浓厚的兴趣，纷纷就这一治理视角提出公共管理不同方向的问题。如何带动外来人员积极参与社区治理？参与治理的效果如何？对于永平街道“五长制”的推行，是否有更好的激励机制等等。在现场的热烈交流中，MPA学生走进基层治理“神经末梢”，走近一线管理工作人员，切实感受着管理与服务的精细化和人性化，对于公共管理这一学科和其现实运行，有了更真实和新颖的感悟。此外，双方进一步讨论了“街道吹哨，部门报到”的机制，MPA学生亦从中学习和探索基层治理新路径。

会上，学院费久浩副院长还向对方介绍了我校办学特色及我院研究生人才培养、专业设置、实践教学、MPA招生政策等。

本次调研走访活动取得圆满成功，公管学院与永平街道政务服务中心增进了对彼此的了解，为后续MPA学生到中心实习事宜打下良好的基础。本次活动响应了MPA全国教指委最新版《公共管理硕士专业学位授权点专项核验工作方案》的“社会实践与调研”要求，同时也为MPA学生更好地了解和探讨城市运行的现状及发展趋势提供了宝贵的实践经验。